Papà è stato colpito con una commissione di £ 144 per 1 cm dopo che easyJet ha cambiato la regola sui bagagli

Nick Proctor ha utilizzato i bagagli su nove voli precedenti senza costi aggiuntivi

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Un padre furioso afferma che EasyJet gli ha addebitato una tariffa di £ 144 per il bagaglio a mano che era stato ritenuto "idoneo al volo" su nove voli precedenti, ma che era "1 cm troppo grande" per adattarsi al "nuovo" telaio di controllo del bagaglio.

Nick Proctor è partito per una vacanza all-inclusive da £ 4.000 a Rodi con sua moglie e i suoi due figli quando è stato schiaffeggiato con tre addebiti per bagaglio "in eccesso" da £ 48. Lo scrittore di viaggi ha detto che nessuno ha messo in dubbio le dimensioni del suo bagaglio mentre attraversava il banco del check-in della compagnia aerea all'aeroporto di Bristol e si preparava a salire sul volo.

È stato solo al gate, quando al 44enne è stato chiesto di controllare le valigie nere nel misuratore di bagagli EasyJet, che ha avuto una brutta impressione. Essendo un frequent flyer, il padre di due figli afferma di aver portato le stesse valigie a bordo di nove voli EasyJet precedenti come bagagli a mano e di non aver avuto problemi con le dimensioni.

Ma Nick afferma che EasyJet ha modificato il proprio bagaglio aggiungendo lati metallici, il che significa che le ruote della sua valigia ora sono un centimetro più grandi per adattarsi alle dimensioni. Nick ha detto che stranamente non sono stati colpiti dalle accuse sul volo di ritorno da Rodi a Bristol una settimana dopo e che le valigie stavano perfettamente sotto i sedili di fronte a loro.

Il jet set è rimasto frustrato da ciò che definisce le "regole incoerenti" della compagnia aerea e ha giurato di non volare mai più con la compagnia aerea a basso costo se non verrà rimborsato. easyJet ha affermato che i clienti vengono informati della franchigia sulle dimensioni del bagaglio al momento della prenotazione e che quello di Nick non rientrava in queste linee guida in questa occasione.

Hanno affermato che i loro misuratori per bagagli sono "universali" e non sono cambiati, anche se Nick ha mostrato immagini trovate online di quelli che sembravano controlli bagagli EasyJet senza bordi metallici e alcuni con. Nick ha detto: "Abbiamo portato quattro bagagli sull'aereo, tutti con l'intenzione di farli salire sull'aereo, sia che fossero sotto il sedile o nella cappelliera.

Nick Proctor, 44 anni, con una delle tre valigie bagaglio a mano per le quali gli sono state addebitate £ 48 ciascuna e che in precedenza erano state ritenute "idonee a volare" su nove precedenti voli EasyJet (Immagine: Kennedy News & Media)

"Sono uno scrittore di viaggi, quindi volo spesso e ho usato queste borse in altre nove occasioni e non ho mai avuto questo problema. Siamo stati fermati al gate d'imbarco dove potevamo letteralmente vedere l'aereo [su cui stavamo per imbarcarci].

"Siamo stati multati di 48 sterline a borsa, per un totale di 144 sterline. Erano molto severi e poiché la borsa non rientrava nella misura, basta. Dovevamo pagare, non c'era altra opzione.

"Le ruote erano un centimetro troppo grandi per entrare nel portaborse, ma la borsa si è infilata sotto il sedile una settimana dopo. Il portaborse era una gabbia, quindi ci stava, ma questa volta quando abbiamo messo le borse nel misuratore che avevano un inserto metallico inserito al suo interno in modo che non ci fosse spazio di manovra.

"Forse è una novità, ma il punto principale è che queste borse sono sempre andate bene e sono state su molti voli EasyJet. Ero sconvolta e arrabbiata e avevo detto loro che avevo portato queste borse sui voli EasyJet negli ultimi dieci anni.

Per una delle valigie del bagaglio a mano di Nick Proctor sono stati addebitati £ 144 in totale (Immagine: Kennedy News & Media)

"In queste occasioni mettevamo le borse sotto i sedili e nelle cappelliere e si adattavano perfettamente, senza problemi."

Nick afferma di aver acquistato il bagaglio a mano con ruote 10 anni fa e che era stato ritenuto della dimensione esatta per adattarsi ai voli easyJet come bagaglio a mano. Dopo aver pagato la multa, Nick ha detto di aver consegnato le sue tre valigie a un membro dello staff sulla pista prima di salire sull'aereo in modo che potessero essere stivate sotto l'aereo.

Nella foto: per una delle valigie del bagaglio a mano di Nick Proctor sono state addebitate £ 144 in totale (Immagine: Kennedy News & Media)